Black Friday y Navidad: prepara tu tienda online para vender

El Black Friday y la campaña de Navidad se acercan. Si tienes una tienda online, ahora es un buen momento para revisar el proceso de compra antes de activar promociones y campañas de publicidad. Una oferta atractiva necesita una tienda en la que el cliente pueda comprar con facilidad.

En GM Cloud Design trabajamos con PrestaShop y WooCommerce y ayudamos a los negocios a detectar frenos en su ecommerce. Estos son siete puntos que conviene comprobar antes de dar más visibilidad a la campaña.

1. Haz una compra completa desde el móvil

Busca un producto, escoge una variante, añádelo al carrito y completa un pedido de prueba. Comprueba que los botones se puedan pulsar bien, que los formularios sean legibles y que el cliente pueda continuar sin dudar del siguiente paso.

2. Verifica el pago y los correos de pedido

Revisa las opciones que ofreces, la confirmación del pago y el regreso a la tienda. El pedido debe quedar registrado correctamente y el cliente debe recibir la información necesaria. También hay que comprobar qué ocurre si el pago se cancela o falla.

3. Pon al día el stock, las variantes y los plazos

Asegúrate de que el catálogo refleja lo que puedes servir, especialmente si compartes stock con una tienda física. Explica la disponibilidad, los gastos de envío y los plazos de forma visible antes de finalizar la compra.

4. Revisa la velocidad de las páginas que promocionarás

Mide la portada, la categoría de campaña y alguna ficha de producto en móvil. Las imágenes demasiado pesadas, los módulos innecesarios o los errores de carga pueden dificultar el recorrido. Planifica las mejoras con tiempo para probarlas.

5. Da un destino claro a cada anuncio

Si una campaña anuncia una selección de productos, el enlace debe llevar a esa selección. Prepara una página coherente con la oferta y fácil de navegar. Siempre que tenga sentido, aprovecha una URL de campaña que pueda actualizarse en futuras ediciones.

6. Comprueba cómo medirás las ventas

Revisa el registro de compras y los enlaces de campaña de las herramientas de analítica, respetando las preferencias de consentimiento. Contrasta la información con los pedidos reales de la tienda para entender qué está funcionando y dónde conviene ajustar.

7. Prevé quién actuará si hay una incidencia

Ten claras las vías de contacto con el soporte técnico, las copias disponibles y el procedimiento para gestionar un pedido con problemas. Esta preparación también ayuda a coordinar a las personas que atienden al cliente y preparan los envíos.

¿Qué conviene arreglar primero en tu tienda?

Si la campaña está cerca, priorizamos lo que afecta directamente a la compra y planificamos el resto de mejoras. La revisión puede servir para ajustar la tienda actual o para valorar una evolución del proyecto.

En GM Cloud Design ofrecemos desarrollo y mejora de tiendas online para empresas de Palafrugell, Girona y de otras zonas.

Envíanos la URL de la tienda y cuéntanos qué campaña preparas. Te ayudaremos a definir las prioridades técnicas y comerciales.